Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product in bezit krijgt. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan binnen 14 dagen een e-mail naar info@smilestrips.nl met je bestelnummer. Je krijgt vervolgens instructies voor het retourneren. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

30 dagen niet-tevreden-geld-terug-garantie
Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een eigen garantie: ben je binnen 30 dagen na ontvangst niet tevreden, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug, ook als de verpakking is geopend en je de behandeling hebt geprobeerd. Mail ons op info@smilestrips.nl met je bestelnummer en een korte reden. Deze garantie geldt voor één set per huishouden.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour, of na akkoord op je garantieverzoek, betalen wij het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Uitzonderingen
Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Onze eigen 30-dagen-garantie geldt echter ook bij een geopende verpakking.

Vragen over retourneren? Neem contact op via info@smilestrips.nl.

2. Klik "Servicevoorwaarden" → plak dit → Publiceren:

  1. Bedrijfsgegevens
    SmileStrips, Sint Jacobslaan 474, 6533 VZ Nijmegen, Nederland. E-mail: info@smilestrips.nl. KvK-nummer: 80974165.
  2. Toepasselijkheid
    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via smilestrips.nl worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
  3. Prijzen en betaling
    Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via de beveiligde betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, Apple Pay en andere getoonde methoden.
  4. Levering
    Levering vindt plaats zoals beschreven in ons verzendbeleid op smilestrips.nl/pages/verzendbeleid. Genoemde levertijden zijn indicatief.
  5. Herroeping en retour
    Op je bestelling is een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing, plus onze eigen 30-dagen-niet-tevreden-geld-terug-garantie. Zie ons volledige retour- en herroepingsbeleid.
  6. Garantie en conformiteit
    Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. SmileStrips PAP Pro is een cosmetisch product en geen medisch hulpmiddel. Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van uitgangstint, leefstijl en mondhygiëne.
  7. Gebruik en aansprakelijkheid
    Gebruik het product volgens de gebruiksaanwijzing. Bij gevoelige tanden, een beugel, bestaande tandheelkundige behandelingen, zwangerschap of borstvoeding raden we aan eerst je tandarts te raadplegen. SmileStrips is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuist gebruik. Niets in deze voorwaarden sluit onze wettelijke aansprakelijkheid uit waar dat wettelijk niet is toegestaan.
  8. Klachten
    Heb je een klacht? Mail ons op info@smilestrips.nl. We reageren binnen enkele werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing. Je kunt een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform.
  9. Toepasselijk recht
    Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.